ทักษะการเป็น “หัวหน้างาน” เป็นเรื่องที่ฝึกได้
โดยต้องอาศัยการเรียนรู้สิ่งต่างๆ รอบตัวเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกน้องและผู้บริหาร เปรียบเสมือนตัวเชื่อมระหว่างฝ่ายปฎิบัติกับคณะผู้บริหาร
ดังนั้นหัวหน้าจึงจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดี รวมไปถึงเทคนิคในการบริหารคนเพื่อทีมมุ่งสู่ความสำเร็จตามที่องค์กรได้ตั้งเป้าหมายไว้ อยู่ใน
หนังสือเล่มนี้แล้ว